Alta performance
no atendimento
Atenda mais e melhor com soluções integradas de voz, chat e WhatsApp.
Veja a IA em ação
Conheça como nossa inteligência artificial revoluciona o atendimento
Olá Jessica, como vai? Aqui é a Vera, assistente virtual da ERA. 😊
Claro, vou te mandar agora mesmo. 😊
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Que tal, só apenas R$ 15,90 a mais no seu plano atual, você pode ter acesso a mais de 20 canais.
Antes do atendimento
Faça o pré-atendimento dos seus clientes de forma inteligente e humanizada
Durante o atendimento
Cada interação é gerenciada dentro de uma única plataforma, enquanto a IA continua trabalhando em segundo plano, fornecendo insights valiosos para garantir um atendimento impecável.
Depois do atendimento
Após o término do atendimento o trabalho não para. A IA realiza uma análise completa de cada interação entre atendente e cliente, gerando relatórios detalhados para os gestores.
Desafios que a IA Resolve
Identifique os obstáculos que impedem seu atendimento de ser mais eficiente e inteligente
Filas longas e tempo de espera excessivo
Clientes abandonam o atendimento por demora nas respostas
Respostas repetitivas e padronizadas
Atendimento robotizado sem personalização para cada cliente
Falta de insights sobre o comportamento do cliente
Dados não analisados impedem melhorias no atendimento
Sobrecarga da equipe com tarefas repetitivas
Agentes gastam tempo com atividades que poderiam ser automatizadas
Perda de oportunidades por falta de qualificação
Leads não identificados e oportunidades perdidas por falta de análise
Automatização com Inteligência Artificial
Reduza filas, elimine esperas e aumente a produtividade do seu time com fluxos automatizados de atendimento
Respostas Imediatas
IA responde instantaneamente por chat ou voz, eliminando tempo de espera
Distribuição Inteligente
Chamadas e mensagens direcionadas automaticamente para o setor adequado
Histórico Unificado
IA identifica o histórico completo do cliente em todos os canais
Encaminhamento Automático
Direcionamento inteligente para o setor mais adequado baseado no contexto
IA para WhatsApp Business
Transforme seu WhatsApp Business em uma central de atendimento inteligente que funciona 24/7, qualifica leads automaticamente e oferece respostas personalizadas para cada cliente.
Respostas Automáticas Inteligentes
IA responde perguntas frequentes e direciona conversas complexas para agentes humanos
Qualificação de Leads em Tempo Real
Identifica oportunidades de venda e prioriza contatos de alto valor automaticamente
Atendimento 24/7 Humanizado
IA treinada no tom da sua marca para conversas naturais e personalizadas
IA Integrada à Plataforma ERA
A ERA conta com recursos avançados de inteligência artificial aplicados à central de atendimento e PABX
URAs Inteligentes
Reconhecimento de opções e direcionamento por regras de horário com IA
Dashboards em Tempo Real
Análise de performance e identificação de gargalos com inteligência artificial
Integração com CRMs
Consultas automáticas de dados como CPF, faturas e status de pedidos
Autoatendimento Webphone
Personalização completa da experiência do cliente com IA contextual
IA Omnichannel Integrada
Nossa inteligência artificial funciona em todos os canais simultaneamente, aprendendo e melhorando continuamente o atendimento em WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Telegram e muito mais.
Respostas Automáticas Inteligentes
IA responde perguntas frequentes e direciona conversas complexas para agentes humanos
Qualificação de Leads em Tempo Real
Identifica oportunidades de venda e prioriza contatos de alto valor automaticamente
Atendimento 24/7 Humanizado
IA treinada no tom da sua marca para conversas naturais e personalizadas
Recursos Avançados de IA
Tecnologia de ponta que transforma cada interação em oportunidade de crescimento
Assistentes Virtuais Contextuais
IA treinada no tom da sua marca para atendimento personalizado e humanizado
Qualificação Automática de Leads
Identifica oportunidades e prioriza contatos de alto valor automaticamente
Monitoria de Qualidade Total
Análise automática de 100% das interações com insights em tempo real
Insights Preditivos
Alertas inteligentes e previsões para tomada de decisão estratégica
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