MENSAGENS PROCESSADAS DIARIAMENTE

Sua Empresa no Controle de WhatsApp, Redes Sociais e Voz com o ERA Chat

O ERA Chat é a solução completa para atendimento digital inteligente, conectando sua equipe com clientes via WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e muito mais — tudo em um só painel.

Confiável em escala

Sua Empresa no Controle Total do Atendimento Digital

Conecte sua equipe com clientes via WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e muito mais — tudo em um único painel inteligente.

Atendimento ao Cliente ERA
100%

Visão estratégica em tempo real

10+

Canais de atendimento

24/7

Suporte técnico completo

White-label

Plataforma com sua marca

Planos ERA Chat

Comece com a plataforma de atendimento digital inteligente ERA Chat. Todos os planos incluem suporte e recursos essenciais.

Chat Básico

Para pequenas equipes que atendem principalmente via WhatsApp

A partir de
R$48/mês

por atendente

Principais recursos:

WhatsApp Business API (1 número)
100 conversas de serviço por atendente por mês
BSPs múltiplos (GupShup, 360, Meta direto)
Chatbot com menu de botões
Canal adicional: R$ 15/atendente/mês (Instagram, Messenger, Telegram)
Distribuição de conversas manual e automático
Envio de Templates de mensagens
Histórico de conversas de 30 dias
Mensagens favoritas (respostas rápidas)
Regras de horário
Relatórios essenciais
Suporte por e-mail
MAIS PROCURADO

Chat Padrão

Para empresas em crescimento que precisam de gestão avançada

A partir de
R$54/mês

por atendente

Tudo do Básico, mais:

WhatsApp Business API (Até 3 números)
1 Agente de IA / 30 Conversas por mês
150 conversas de serviço por atendente por mês
Pesquisa de satisfação automática
Análise de atendimento por IA
Pausas configuráveis
Monitoramento com intervenção
Canal adicional: R$ 10/agente/mês (Instagram, Messenger, Telegram)
Departamentos com filas específicas
Integração com sistemas externos (customizado na instalação)
Direct Chat (cartelização)
Tags e status personalizados
Transferência entre agentes e departamentos
Relatórios avançados e exportáveis
Suporte humano 24x7

Chat Profissional

Para operações de alto volume que buscam excelência com automação e IA

A partir de
R$79/mês

por atendente

Tudo do Padrão, mais:

Agentes multi-skill ilimitados
200 conversas de serviço por atendente por mês
Callback inteligente para chat
Canal adicional: R$ 5/Botmaker/mês (Instagram, Messenger, Telegram)
Direct Chat (cartelização)
API e Webhooks
Distribuição Inteligente
Prefixo do chamador para agente multi-skill
Limite de conversas ativas por agente (sobrecarregar)
Encaminhamento automático se agente não atender
Suporte humano 24x7
Alerta de inatividade no chatbot
Visualização Kanban com drag-and-drop
Tempo no bot vs tempo com agente
Palavras bloqueadas customizáveis
Supervisores específicos por departamento
Metas individualizadas por fila
Envio apenas para contatos cadastrados

Casos de Sucesso

Veja como empresas líderes usam o ERA Chat para ganhar controle total sobre o atendimento digital.

EC

Com a ERA, ganhamos controle total sobre o atendimento em todos os canais.

WhatsApp
Instagram
Messenger

"Com a ERA, a gente ganhou controle sobre tudo. WhatsApp, telefone, redes — tudo vai pro time certo na hora certa. Mudou nosso jogo de atendimento."

CEO de empresa cliente
Atendimento ERA

Integração Completa com Suas Ferramentas

Conecte o ERA Chat com WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-mail e muito mais para gerenciar toda sua comunicação em um só lugar.

Samsung
Fatec Campinas
CPS Centro Paula Souza
Syngenta
Motta Box
Samsung
Fatec Campinas
CPS Centro Paula Souza
Syngenta
Motta Box
Samsung
Fatec Campinas
CPS Centro Paula Souza
Syngenta
Motta Box
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Motta Box
Agroceres Binova
Honda
EMS
Acacia Autopeças
Prefeitura de Campinas
Cliente 1
Cliente 2
Cliente 3
Cliente 4
Cliente 5
Cliente 6
Cliente 7
Mamy Poko
Pizza
Secac
Agroceres Binova
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Prefeitura de Campinas
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Perguntas frequentes